Denizbank Kredi Kartı Haksız Faiz Ve Çekilen Emekli Maaşının İadesi

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı ödemem için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ben herhangi bir ek talimat vermediğim halde banka benim adıma ikinci bir hesap açmış. Ben bu ikinci hesaba hiçbir zaman itiraz etmedim, çünkü talimatımda “Denizbank hesaplarımdan ödenecek” şeklinde genel bir ibare var ve hesap ayrımı yapılmıyor.

Buna rağmen ödeme günü geldiğinde hesabımda para olmasına karşın kredi kartı borcum bu hesaptan otomatik olarak çekilmedi ve yaklaşık 327 TL faiz yansıtıldı. Hesabımda yeterli bakiye varken bankanın tahsilat yapmaması nedeniyle uygulanmış bu faiz tutarını kesinlikle kabul etmiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Erzurum’da yaşıyorum ve daha önce İstanbul’dan bilgilerim çalınarak ATM’den bir emekli maaşım çekilmişti. Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu emekli maaşım yıllardır iade edilmedi ve ilgili dosyam sonuçlandırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Kredi kartımdan haksız yere alınan faiz tutarının iptal edilmesini, ayrıca bilgilerim çalınarak ATM’den çekilen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki emekli maaşımın tarafıma ödenmesini ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.