to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Fazla Ödemesinin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması
Denizbank kredi kartıma fazla ödeme yaptım ve ardından kredi kartımı iptal ettirdim. Kartımdaki fazla tutarın Denizbank’taki vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem yapılmadı.
16’sı tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak fazla ödememin vadesiz hesabıma aktarılması için talep oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Şu anda kendi paramı kullanamıyor, hesabıma ulaşamıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımda bulunan fazla ödemenin gecikme olmadan Denizbank vadesiz hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu mesaj ne demek yani halen sorun çözülmedi Allah sizin elinize düşürmesin yarın Denizbank'ta banka kredimin ilk taksiti paramı hesabıma yatırdığınızda ödemenizi alırsınız
