to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Denizbank Gold Master kredi kartıma ait yaklaşık 1000 TL borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için 15 gündür hem mobil Deniz uygulamasını hem de müşteri hizmetlerini defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Özellikle mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden borcumu ödememe izin verilmemesini bilinçli bir engelleme olarak görüyorum. Bankanın, borcumu zamanında ödeyemeyip faizli olarak ödememi istediğini düşünüyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartım halen aktif ve herhangi bir kısıtlama yok.
Borcumu hemen ödemek istiyorum. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra Denizbank ile tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
