Denizbank Kredi Kartı Borç Hatırlatma Aramaları Günlük Hayatı Boğuyor

Denizbank Bonus kredi kartıma ait yaklaşık üç haftalık gecikmem bulunmasına rağmen, son iki ayda günde en az dört kez farklı numaralardan borç hatırlatma amaçlı aranıyorum. Bir aylık borcumu on iş günü içinde ödeyeceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bu aramalar aynı sıklıkta ve farklı numaralardan devam ediyor.

Sürekli ve farklı kurumsal numaralardan aranmak günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor; bu durumu açıkça bir mobbing olarak hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aramaların devam edeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Borç bilincine sahip bir müşteri olarak, borcumu belirtilen süre içinde ödeyeceğime taahhüt etmeme rağmen bu kadar yoğun ve farklı numaralardan aranmak istemiyorum. Borç hatırlatma sürecinin tek bir numara üzerinden, daha makul sıklıkta ve mümkünse SMS ya da daha az rahatsız edici yöntemlerle yürütülmesini, bu rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.