to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımın ödemesinde gecikme olduğu için kartım bloke oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kart borcunun tamamının ödenmesi durumunda açılacağı belirtildi. Şubeye gidip bu sorunu aynı şekilde anlattığımda 'Kartınızda bloke gözükmüyor, eğer işlem yapamıyorsanız hepsini ödeyin, 24 saat içerisinde açılır.' dendi ve hâlâ blokem kalkmadı. İnsanların yapmış olduğu düzeni bozup insanları mağdur ediyorsunuz. Kartın aidatını alıyorsunuz, kartı ödüyoruz gene bloke kaldırmıyorsunuz. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımın blokesi kalkmıyor. Siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz tüm borçları kapattırıp açılacak deyip üstünde aylar geçmesine rağmen hala açılmıyor. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyorum diyor şubeye gidiyorum bir şey yapamıyorum diyor o yapamıyor bu yapamıyor o zaman bu insanların ne işi var o koltuklarda benim sorunumu kim çözecek yeter artık. Bir an önce kartımın blokesinin kalkmasını rica ediyorum.
Kredi kartı blokemi kaldırmak için 4 ayı geçik süredir uğraşıyorum şu anda aktif bir borcumda yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum açılması için işlem başlattık diyorlar hala açılmıyor şubeye gidiyorum açılacak diyorlar bu şekilde oyalaya oyalaya 4 ay geçti ama hala açılmadı kredi kartını kullanamadığım için puanımı düzeltemiyorum düzeltemediğim içinde hiçbir şekilde kredi işlemi yapamıyorum esnafım ama sizin bu yaptığınızdan dolayı işlerim aksıyor mağdur oluyorum tüm borçların kapalı olması halinde hala açılmıyor hala açılmıyor. Ben böyle çalışan hiçbir banka görmedim. Şikayet vara girdiğim zamanda sürekli insanlar şikayet oluşturmuş insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Kartımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ayı geçik süredir kredi kartı blokemin kalkması için uğraşıyorum kim ne dediyse adım adım yaptım. Ama hala ne cevap var ne de kredi kartım kullanıma açıldı, aynı zamanda kullanamadığım kartın borcu geliyor bunu da kartın bakiyesinden otomatik çekiyorsunuz. Ben şubeye gitmekten müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım en kısa sürede bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Sorunum çözülmedi takdirde belirli kurumlara şikayette bulunacağım. Siz insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Tekrar söylüyorum sorunumun çözülmesini istiyorum.
Bir buçuk aydır kredi kartımdaki blokeyi kaldırmak için tüm borçlarımı kapatıp dediğiniz her şeyi adım adım yaptım müşteri hizmetleri ve şubelerle sürekli görüştüm kimse bu sorunun çözülmesi için bir şey yapmıyor sürekli herkes bir şey deyip geçiştiriyor yok 24 saat içerisinde açılacak borcunuzu kapatın açılacak ben bu kartın aidatını ödüyorum borçlarını ödüyorum bir bankanın müşterinin kart borcu bulunmamasına rağmen hala bloke koyması bir suçtur çünkü kart açık benden aidat kesiyorsunuz faiz kesiyorsunuz ama hala kimse bir şey yapmıyor kartımın açılmaması durumunda gerekli şeyleri yapacağımı bilin istedim kartımın blokesinin kalkmasını rica ediyorum teşekkürler.
Şikayetim üzerinden neredeyse 2 gün geçti ve hala kart blokem açılmadı müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşmelerimde borcum gözükmediği ve sistemde blokem gözükmediği söyleniyor. Sorunu çözmek için kimse bir şey yapmıyor müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor şube müşteri hizmetlerini yönlendiriyor, şube çalışanın bana söylemi üzerine günü gelmeyen kart borcumun tamamını kapattım. Burda insanlar mağdur ediliyor herkes başından geçiştirmek için bir şey söylüyor cebimdeki son parayla belki bu borcu kapatmış olabilirim. Başka bankada olan borcum veya geçmişim yüzünden bu sorunun olabileceği söyleniyor ama kontrol ettim böyle bir durum yok sizden tekrar tekrar rica ederek sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Teşekkürler
Kredi kartımın gecikmesi sebebiyle banka tarafından bloke konuldu ve müşteri hizmetleri borcumun tamamını ödediğim takdirde blokenin kaldırılacağını belirttiler. Borcun tamamını ödedim ancak bir aydır kartım hala açılmadı. Bu durumu sadece Denizbank'ta yaşadım. Kart aidatı ve gecikme faizlerini tahs...
Gecikme nedeniyle olan kredi kartı borcumu ödedim. Ödemeden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak, borcumu ödersem kartımın açılıp açılmayacağını sordum ve bana 24 saat içinde açılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek borç alıp borcumu kapattım. Ancak 24 saat geçmesine rağmen kartım açılmadı. Te...
Kredi kartıma bloke konulmuştu. Borcumu ödediğim halde hala bloke kaldırılmadı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum ya ilgilenmiyorlar ya değerlendirme sürecinde diyorlar. Aylar geçti ama deneme süreci hala bitmedi. Eğer değerlendirme süreciniz bitmeyecek ise hem hesabımın hem kredi kartımı...
Kredi kartım 3 aydır bloke edilmiş durumda. Ödemelerimi düzenli ve erken yapmama rağmen hâlâ açılmadı. Hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Sadece bir kez gecikme olduğu için karta bloke konmuş. Bir an önce kartımın açılmasını talep ediyorum. Banka şubesine gittim; 3 ay önce, 'Kartın borcunun t...
Kredi kartı borcumun tamamını yatırdığım halde hâlâ blokeli gözüküyor, 2 aydır da açılmıyor. Müşteri hizmetleri de herhangi bir yardımda bulunmuyor. Hesap özetinin tamamı ödenirse blokenin kalkacağı söylendiği halde herhangi bir dönüş ve bilgilendirme de bulunulmuyor.
Yorumlar