to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan aldığım es kredi kartımın (kart son 4 hanesi: 5326) borcunu bir hafta önce tamamen ödedim. Borcum olmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, blokenin en geç üç iş günü içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sadece “size mesaj gelecek” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı internet üzerinden başvurup almıştım, herhangi bir şubeye bağlı değilim.
Borç olduğunda gün içinde defalarca aranırken, blokenin kaldırılması konusunda hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti. Blokenin kaldırılmamasıyla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve sürecin ne kadar süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Kartımın blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartıma ödenmemiş borç nedeniyle yaklaşık bir ay önce bloke kondu. Borcumu tamamen ödedim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece "belirli bir süre beklemem gerektiği" söylendi ve başka herhangi bir açıklama yapılmadı. Bir aydır kartımda bulunan bloke kaldır...
Denizbank’a ait es kredi kartım borcumdan dolayı bloke edildi. 18 Eylül’de 18.900 TL tutarındaki borcumu ödedim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağme...
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6550) yaklaşık 2 aydır hesabıma bloke konulmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bankanın değerlendirme yapacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Blokenin kaldırılması için benden herhangi bir e...
Denizbank kredi kartımda yaşadığım bloke sorunu nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 1 Ağustos’ta tüm kart borcumu ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Ancak 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Kartım hala açık olarak gözüküyor, fakat alışveriş, ...
Sayın Denizbank Yetkilileri, İyi günler dilerim. Denizbank kredi kartıma ait olan ve ödediğim halde halen devam eden kart blokesi konusundaki mağduriyetimi size iletmek istiyorum. Kredi kartı borcumu ödedim. Ödeme işlemim banka kayıtlarınızda da görülebilir olmasına rağmen, kartımdaki blokenin kald...
Yorumlar