to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatının İptali Ve İadesi
Yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadan yaptığım 5149 ile başlayıp 3384 ile biten Denizbank kredi kartıma, 2025 Aralık döneminde ekstremine 1.046 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Bu işlem sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptalini talep ettim; ancak “iptal olmuyor” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir düzenli kart kullanan ve borcunu zamanında ödeyen bir müşteri olarak, bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.046 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde CİMER üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Uygulamalarımız dahilinde kartınızdan tahsil edilmiş ücretlerin iade edilmesi yönündeki talebinize üzülerek olumlu cevap veremiyoruz. Diye cevap gelmiş CİMER üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
