Denizbank Kredi Kartı Aidatı Ve Faizleri Üzerinde Yetkisiz Tahsilat Ve İptal Sorunu

Denizbank’ın bana yaşattığı kredi kartı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Haziran ayı civarında Bulancak şubesinden Giresun merkeze gelen, ismini şu an hatırlamadığım bir Denizbank çalışanı, kartın aidatlı olduğunu söylemeden, içinde 1.000 TL bonus para yüklü olan bir Denizbank kredi kartı verdi. Kartı ve içindeki bonusu hiçbir şekilde kullanmadığım halde kart aidatı yansıtılmış ve bu aidat, haberim olmadan “hazır para” üzerinden tahsil edilmiş. Daha sonra bu hazır para borcu ödenmediği gerekçesiyle tarafıma faiz işletilmiş.

Durumu fark edince Giresun Merkez şubesine giderek itiraz ettim. Bana ana parayı iptal edeceklerini, ancak faizini ödemem gerektiğini söylediler ve ben yaklaşık 170 TL civarında bir faiz ödemesi yaptım. Yıl sonunda tekrar kart aidatı yansıtıldı, yeniden bankaya gidip iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte de yaklaşık 330 TL civarında bir ödeme yaptım. Tüm bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım.

Ayrıca kartımı iptal ettirmek istediğimde, “1 sene iptal ettirmeme sözü verdiniz” denilerek kartımı iptal etmediler, borç çıkarma imasında bulunarak adeta tehdit eder gibi konuştular. Aralık 2026’da sürenin dolacağı, ancak 8. ayda tekrar aidat borcu çıkarılacağı bilgisi verilerek beni sürekli olarak banka yollarına düşmek zorunda bırakıyorlar. Müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için tüm işlemleri şubeden yürütmek zorunda kaldım.

Kart son 4 hanesi 0597 olan, hiçbir şekilde kullanmadığım bu karttan alınan faiz ve ödemek zorunda bırakıldığım tutarlardan şikayetçiyim. Ödediğim yaklaşık 170 TL ve 330 TL civarındaki tutarların, güncel değeriyle birlikte iadesini ve bu kartın herhangi bir şart öne sürülmeden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.