to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Merhaba Sevgili Denizbank Yetkilisi,
19 Haziran 2026 tarihinde Denizbank kredi kartım olan Denizbank Bonus Troy kartımdan 1.075 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Sizlerin de çok iyi bildiği gibi, Denizbank’ı uzun süredir hem kredi kartı müşterisi olarak, hem yatırım hesabı (hisse senedi vb.) müşterisi olarak, hem de birden fazla otomatik ödeme talimatım bu kart üzerinden tanımlı olacak şekilde aktif olarak kullanıyorum. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu tutarda bir kart aidatının kesilmesini haksız buluyorum.
Kesilen 1.075 TL kart aidatının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan tekrar kart aidatı kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayın Yetkili, Kararınızın olumsuz sonuçlandığını görmek beni son derece üzdü. Yıllardır portföyünüzde bulunan bir müşterinize böyle kolayca hayır içeren bir cevap veriyor oluşunuz bankanız ile yıllardır süregelen ilişkimi bir kez daha gözden geçirmem gerektiğinin önemini hatırlattı. Kartımın iptal kararını istemeden önce vermiş olduğunuz yanıt ile ilgili sizleri bir kez daha düşünmeye davet ediyorum. Sevgiler Zuhal
