27 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Güneşli şubesine KGF Nefes kredisi başvurusu yapmak istedim ancak başvurum alınmadı. Şube, başvuruları kabul etmediklerini belirtti. Oysa KGF Genel Müdürlüğü, Denizbank’ta limit olduğunu bildiriyor; buna rağmen banka, limit yok diyerek başvurumu geri çevirdi.
Denizbank’ın kendi bünyesinde başlattığı %3.50 faizli kredi ürününü öne çıkarmak için KGF kredisi başvurularını almaması ve sadece genel müdürlükçe talimat verilen firmaların başvurusunu kabul etmesi, fırsat eşitliği ilkesine aykırıdır. Banka, kapıdan giren her müşterinin başvurusunu almak ve değerlendirmek zorunda olmasına rağmen bu uygulama mağduriyet yaratmaktadır.
Krediye başvuru hakkımın engellenmesi nedeniyle maddi kayba uğradım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Başvurumun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar