Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mobil Bankacılık Aktifleştirilemiyor

Denizbank müşteri hizmetlerine bu akşam saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama ve yönlendirme oluyor, hatta bir noktadan sonra Telekom kaynaklı bir yönlendirme gibi sistem içinde dolaştırılıp duruyorum, ancak somut olarak bir temsilciye ulaşamıyorum.

Asıl yapmak istediğim işlem, mobil bankacılığımı aktif hale getirmek ve kart şifresi belirlemek. Müşteri hizmetlerine ya da canlı destek ekibine bağlanamadığım için kartımı ve mobil bankacılığı kullanamıyor, para çekme işlemi yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Denizbank’tan, müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin acilen sağlanmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mobil bankacılığımın aktif edilmesini ve kart şifremi belirleyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.