Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kart Ücretine Yasa Dışı İtiraz Ve İade Talebi

7 Ocak 07:58557
Ravza'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorunum çözüldü

Denizbank'a ait kartıma 24.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ekstreye yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidatı alınması yasaktır ve ödenen aidatların hukuk yoluyla iadesi alınabilir.

Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının borçlar kanunu'nun 125. Maddesi ve hukuk genel kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmayıp tarafıma kart aidat ücreti iade edilmezse, en kısa sürede bankanızla tüm işlemlerimi sonlandıracağım ve hesap kartım ile kredi kartımı kapatacağım.

7 Ocak 09:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ravza
17 Ocak 10:13

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti: Yasal Haklarımı Kullanarak İade Talep Ediyorum

18 Mart 2025 22:27273

Denizbank kredi kartıma 15 Mart 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yansıtılan yıllık kart ü...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

7 Şubat 2025 12:35330

"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim."

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İptali Talebi

3 Nisan 2025 12:16169

"Teşekkürler"

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İptali Talebi

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İptal Talebi Ve Yasal Haklar

20 Mart 2025 14:05315

Denizbank kredi kartıma 14.03.2025 tarihinde 995,50 TL aidat ücreti (yıllık üyelik ücreti) yansıtılmıştır. Ekstreme yans...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri