to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi
Denizbank üzerinden "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" adıyla tarafıma telefonla bir poliçe tanıtımı yapılmış ve bu görüşme sonrasında 38715082 numaralı Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası poliçesi oluşturulmuştur. Telefonda anlatılan içerik ile poliçe kapsamı ve kesilen tutarların uyuşmadığını, poliçenin bana anlatıldığı gibi olmadığını düşünüyorum.
10.09.2025 başlangıç ve 10.09.2026 bitiş tarihli bu poliçe kapsamında kredi kartımdan çeşitli tarihlerde sigorta primi tahsil edilmiştir. Banka mobil uygulamasındaki ödeme hareketlerimde yer alan kesintilerin toplamı 1.703,30 TL’dir. Şikayetime eklediğim mobil bankacılık ekran görüntülerinde, poliçe kapsamında kredi kartımdan hangi tarihlerde hangi tutarlarda prim kesintisi yapıldığı açık şekilde görülmektedir. Bu poliçenin devam etmesini istemiyorum ve otomatik olarak yenilenmesini de kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 38715082 numaralı Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini, bugüne kadar Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen toplam 1.703,30 TL tutarındaki sigorta primlerinin sigorta ücretlerinin kesildiği aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu doğrultuda işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
