to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatlarının Tam İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
Denizbank kredi kartıma ait kesilen tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm kart borcumu ödeyip kartımı kapatacağımı size iletmek istiyorum. Bana kart aidatı olmayan bir alternatif sunmanız gerekirdi; böyle bir şey yapılmadı. Bilgilendirme bekliyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımda bana ait olmayan 12.07.2026 tarihli 5.880,10 TL tutarındaki işleme harcama itirazı yaptım. Bankadan gelen SMS’te bu itirazın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak bu tutar kredi kartı hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmak yerine eksi olarak işlenmiş görünüyor.
İtirazımın olumlu sonuçlanmasına rağmen kart ekstreme bu şekilde hatalı yansıma yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu 5.880,10 TL’lik işlemin bana ait olmaması ve harcama itirazımın bankaca kabul edilmesine rağmen borç şeklinde görünmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, olumlu sonuçlanan harcama itirazıma konu 5.880,10 TL’nin kredi kartıma artı bakiye/iadeye dönük şekilde doğru biçimde yansıtılmasını ve kart borcum üzerindeki bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
