Denizbank Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 0369 ile biten Black kredi kartıma bağlı, sonu 6753 ile biten ve eşim S*** A****** adına düzenlenmiş ek karttan 31.07.2026 tarihinde 683,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 kararına dayanarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümlerin bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle, bankanızın son ekstrede tahsil ettiği 683,50 TL’lik yıllık kart aidatı başta olmak üzere, kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen ücretin iptal edilmesini, iadesinin yapılmasını ve bu tür kesintilerin tekrar edilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




