to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Sonu 3291 ile biten Denizbank kredi kartımın ekstresine 01.12.2025 tarihinde 900,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak olumsuz dönüş yapıldı. Tüm bankalar bir telefonla kart aidatlarını sorunsuzca iade ederken, Denizbank’ın bu ısrarcı ve olumsuz tutumunu anlayamıyorum.
Hem yurt içinde hem de yurt dışında aktif olarak kullandığım bir karttan bu tutarda bir ücret alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararına göre, yıllık kart aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebildiği de dikkate alındığında, kredi kartı ekstreme yansıtılan 900,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak kartımı kullanıma kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun giderildi teşekkür ederim.
