Denizbank Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı Çözüm Sunulamıyor

Denizbank kredi kartımdan her yıl Ağustos ayında alınan kart aidatı nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 1303 TL tutarındaki kart aidatı Temmuz sonu ekstreme işlenip Ağustos dönemine yansıtıldı. Üyelik ücreti alınacağını bilsem zaten bu şekilde kullanmak istemeyeceğimi özellikle belirtiyorum.

2024 Ağustos ve 2025 Ağustos dönemlerinde aynı sorun yaşandığında, müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra “bir sene daha kullanmayı taahhüt ederseniz aidatı iptal ederiz” denilerek ücretler iptal edilmişti. Bu yıl yine aynı şekilde defalarca aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı ve çelişkili bilgiler veriyor, somut hiçbir çözüm üretmiyor. Bir temsilci “3 kez itiraz edin halledilir” derken, bugün yaptığım üçüncü aramada görüştüğüm başka bir temsilci düzgün bir açıklama yapmadan sadece “kartı kapatalım” gibi ilgisiz ve yetersiz bir öneride bulundu.

Geçmiş iki yılda uygulanan iptal yöntemini bu yıl neden uygulamamakta ısrar edildiğine bir anlam veremiyorum. Çalıştığım diğer bankalarda hiçbir şekilde kart aidatı sorunu yaşamazken, Denizbank ile her yıl aynı konuyu defalarca arayarak çözmeye çalışmaktan gerçekten yoruldum ve bıktım.

Denizbank’tan, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl yansıtılan 1303 TL tutarındaki kart aidatının da acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.