to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla ilgili olarak bugün ekstreme yaklaşık 1300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı 2022 yılında çıkardım ve yaklaşık 2–3 yıldır hiç kullanmadığım bir kart olmasına rağmen böyle bir ücretle karşılaştım.
Dün özellikle bu kartı kullanmadığım için kapattırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartı kapatmamam için limit düşürme ve sıfır faizle nakit avans gibi çeşitli teklifler sunarak beni kartı açık tutmaya ikna etti; ben de iyi niyetle bu teklifi dün akşam kabul ettim. Ancak bugün kartıma hemen yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce kendimi açıkça aldatılmış hissettim.
Yıllardır hiç kullanmadığım, sırf kapattırmak için aradığım bir kart için ertesi gün bu şekilde aidat alınmasını ne etik ne de müşteri odaklı bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, kartımdan alınan yaklaşık 1300 TL tutarındaki kart aidatının, şu an herhangi bir ödeme yapmadığım için, tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan, müşteri güvenini zedeleyen yaklaşımın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde 1.093 TL kart aidatı kesildi. Her yıl aynı şekilde aidat kesintisi yapılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidatın ancak bir kısmını iade edebileceklerini, her sene de aynı uygulamanın devam edeceğini söy...
Denizbank seyyar müşteri temsilcisi tarafından dakikalarca anlatılarak tarafıma kredi kartı verilmiştir. Uzun bir süre kullandığım kartımdan 'yıllık aidat ücreti' adı altında, 2023 Aralık 18'de 418,50 TL para kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp bu paranın haksız yere kesildiğini, bana kesinlikl...
Denizbank kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de defalarca iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde kartı iptal etmek istediğimde,...
Denizbank kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kredi kartını her ay düzenli olarak kullanıyor, dönem borcumu da zaman zaman faiziyle birlikte ödüyorum. Kartı bu kadar...
Yorumlar