to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Ve Bonus Puan Ekstreye Yansımıyor
Yaklaşık 22 yıldır Denizbank müşterisiyim ve tüm hesap hareketlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 yılı için kart aidatı yansıtıldı ve Aralık 2025 ayında katıldığım kampanyanın bonusları da ekstreme yansıtılmadı.
Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler; ancak görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadım, kart aidatım geri ödenmedi ve kampanya kapsamında hak ettiğim bonuslar ekstreme yansıtılmadı.
Uzun yıllardır düzenli olarak Denizbank’ı kullanan bir müşteri olarak, hem 2025 yılı için kesilen kart aidatımın iadesini, hem de Aralık 2025’te katıldığım kampanyadan kazanmış olmam gereken ancak ekstreme yansıtılmayan bonuslarımın tarafıma tanımlanmasını veya ekstreme indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
