to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Denizbank Mudanya şubesindeki Kaptan hesabımda bulunan mevduatım üzerinden, tamamen usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde 60.291 TL stopaj kesintisi yapıldı. Banka ile görüştüğümde, sistemsel bir hata yaşandığını, bu nedenle uzun süre kesilmeyen stopajın tek seferde kesildiğini ilettiler. Bu açıklamanın hem mevzuata hem de temel bankacılık güven ilişkisine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Mevduat hesabımı açarken ve vade boyunca faiz kazancımı düzenli takip ederek, bu kazanç üzerinden planlama yaptım ve bankaya güvenerek farklı bir banka ya da alternatif yatırım arayışına girmedim. Ancak bir gün, bugüne kadar kazandığımı düşündüğüm faize “Hata yapmışız” denilerek adeta el konuldu. Bu durum, bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Yapılan bu işlemin mevzuata aykırı olduğu gerekçesiyle bankaya itirazda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Denizbank’ın, müşterisini bilgilendirmeden, geriye dönük olarak bu büyüklükte bir kesinti yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, Kaptan hesabımdan kesilen 60.291 TL tutarındaki stopajın derhal hesabıma iade edilmesi ve bu hatalı uygulamanın yazılı olarak tarafıma açıklanmasıdır.
05.01.2026 tarihinde Denizbank Muğla şubesi müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, paramı günlük vadeli mevduat hesabına yatırmak üzere yaklaşık %44,5 günlük faiz oranı karşılığında bankanıza transfer ettim. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde, 06.01.2026 tarihinde günlük faizimin yatmad...
06 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden yüzde 44,5 faiz oranı ile 90 gün vadeli Kaptan Hesap açtım. Bu hesabı açarken 90 gün boyunca bu oran üzerinden ilerleyeceğini düşünerek işlem yaptım. Ancak 23 Ocak’ta faiz oranım 43’e, 28 Ocak’ta ise 40’a düştü. Buna rağmen internet ve mob...
Denizbank hesabımdan yapılan pos işlemi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 39.000 TL’lik pos işleminden hesabıma yalnızca 8.000 TL yansımıştır. Aradaki 31.949 TL ise hesap hareketlerinde “vadesiz mevduat hesabı farkı” açıklamasıyla kesinti olarak görünmektedir. Konu ile ilgili hem ...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirilmeye bağlı bir gecikme yaşadım ve bunun sonucunda mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede KMH hesabımın kesim tarihinin ayın 25’i olduğu, ödemenin ise ayın 30’una kadar yapılabileceği...
Yorumlar