to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaptan Hesabımda Faiz Oranının Bildirimsiz Düşürülmesi
Denizbank’ta Marmaris şubesinde bulunan Kaptan Hesabımın (hesap son hanesi: 00001) faiz oranının yaklaşık bir hafta önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğünü fark ettim. Mevduatımı bu üründe değerlendirirken sunulan faiz oranına güvenerek işlem yapmıştım, ancak aniden ve haber verilmeden faiz oranının düşürülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu faiz oranı düşüşünün gerekçesinin açıklanmasını ve Kaptan Hesabımın faiz oranının yeniden önceki seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, birikimlerimi bankanızdan çekmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
