to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kapatılan Kredi Ve Borçlar E-Devlet Risk Raporunda Hâlâ Aktif Görünüyor
Denizbank nezdindeki tüm kredi ve borçlarımı 15 Aralık 2025 tarihi itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda bu borçlar hâlâ aktif olarak görünmektedir. Borçlarını kapatmış bir müşteri olarak raporda hâlâ risk taşıyormuşum gibi görünmek beni hem mağdur ediyor hem de ileride kullanacağım bankacılık işlemlerimde olumsuz etki yaratma ihtimali taşıyor.
Bu konuyla ilgili olarak Denizbank Yıldız Ankara Şubesi’ne hiçbir şekilde ulaşamadım; ulaştığımda şu numarayı aramam denildi ama hiçbirine ulaşım sağlayamadım. Dolayısıyla durumum hakkında bilgi alamadım ve gerekli güncellemelerin yapılıp yapılmadığını öğrenemedim.
Denizbank’tan, tüm kapatılmış kredi ve borçlarımın ilgili sistemlere doğru şekilde işlenerek e-Devlet üzerinden görülen risk raporunda güncellenmesini ve borçlarımın kapalı olduğunun net bir şekilde görünmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Yıldız Ankara Şubesi’ne yaklaşık 1 haftadır kredi işlemlerimle ilgili olarak defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca şubeye dair yaşadığım deneyimlerde personelin üslubunu da saygısız buluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir faydasını göremedim, sorunum hâlâ devam ediyor. Denizbank Yıldız Ankara Şubesi’nin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve tarafıma ulaşılabilir, saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Günlerdir hiçbir şekilde bir işlem yapılmadı zaten yapılan işlem çok saçma borç gecikmede olsa saat saat ararsınız ödediğimiz halde tüm borçları bitirdiğimiz halde hal borçlu görünüyorum bu da sicilimi etkiliyor bankanıza ulaşamıyoruz çalışan personeliniz saygısız.
Hala daha yok 3 iş günü yok 7 iş günü bir an önce bildirim yollayıp borçlarımı silmenizi talep ediyorum nasıl bir bankasınız
