Denizbank Kapatılan İcra Dosyası Findeks'te Borçlu Olarak Görünüyor
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı icra dosyamı 2022 yılında tamamen ödeyip kapattım. İcra dosyası kapalı olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, Findeks raporumda halen borçlu olarak görünüyorum ve bu durum kredi sicilimi olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık bir ay önce Denizbank şubesine giderek durumu anlattım, fakat bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce avukatlık bürosu ile görüştüm, onlar da dosyanın kapandığını ve artık bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Banka şubesi ile avukatlık bürosu arasında sıkışmış durumdayım ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Borcu tamamen ödemiş ve icra dosyası kapatılmış olmasına rağmen Findeks raporumda hâlâ borçlu olarak görünmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ın gerekli BTK/Findeks güncellemelerini ivedilikle yaparak kaydımı düzeltmesini ve borçsuz olduğumun sistemlere doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















