Ana Sayfa
Denizbank
Emekli Promosyon
Denizbank Kampanya İndirimi Zamanında Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34442622

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Denizbank Kampanya İndirimi Zamanında Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Denizbank

04 Aralık 2025 11:44

1.771

Denizbank’ın emekli promosyonu kapsamında sunulan “her ay kredi kartından 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL indirim” kampanyasına yaklaşık 2 ay önce banka şubesine giderek katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair bilgilendirme SMS’i tarafıma iletildi. Kampanya gereği her ay 500 TL, toplamda 6.500 TL indirim alma hakkım olduğu belirtildi. Ekim ayında 500 TL’lik indirim hesabıma yattı ancak kasım ayı için hak ettiğim 500 TL indirim bir türlü kartıma yansıtılmadı.

Kasım döneminde kampanya şartı olan 1.000 TL ve üzeri harcamayı yaptım. Kredi kartıma 1.000 TL borç yansıdı, ben bunun 500 TL’sini ödedim, kalan 500 TL’nin ise kampanya kapsamında Denizbank tarafından ödenmesi gerekiyordu. Buna rağmen kasım ayı indirimi hesabıma geçmedi ve bugün, 4 Aralık 2025 olan son ödeme gününe gelmemize rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte 9 Kasım’dan itibaren müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda indirimin yatacağı söylendi ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi ve sözler tutulmadı. Kampanya koşullarında, indirim gecikmesi durumunda faiz veya gecikme ücreti yansımayacağına dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda Denizbank’ın kampanyayı zamanında yerine getirmemesi nedeniyle faiz ödeme riski ile karşı karşıyayım ve bunun mağduriyetini yaşıyorum.

Denizbank’tan, 4 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kartıma yatırılması gereken 500 TL’lik kampanya indirimimin derhal kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek her türlü faiz ya da gecikme ücretinin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bir aydır defalarca aramama rağmen çözülemeyen bu durumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

04 Aralık 2025 18:18 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayşe

05 Aralık 2025 03:00

Kredi kartı ekstreme Denizbank tarafından 500 TL indirim zamanında yapılmadı ve tüm tutarı ben yatırmak durumunda kaldım. Bu durumda önümüzdeki ay 1000 TL indirim 2 ay için toptan yapılması gerekmekte.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Sigorta Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Fırat

Denizbank

21 Ekim 2025 13:10

349

Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonunda Vaat Edilen 700 TL İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ayşegül

Denizbank

22 Kasım 2025 20:59

1.716

Denizbank emekli promosyon kampanyası kapsamında, maaş hesabıma bağlı kredi kartımdan 1.000 TL harcama yapılması durumunda 700 TL iade sözü verilmişti. İlk ay kampanya şartını sağladığım anda, 9 Ekim tarihinde 1.000 TL’yi geçtiğim gün içinde 700 TL iade hesabıma yatırıldı. Aynı kampanyanın devamı k...

emekli-promosyonunda-vaat-edilen-700-tl-iade-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg

emekli-promosyonunda-vaat-edilen-700-tl-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.pdf

emekli-promosyonunda-vaat-edilen-700-tl-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.pdf

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Promosyon Borcu Sistemsel Hata Nedeniyle Haksız Yere Çıkarıldı

Gökhan

Denizbank

20 Ekim 2025 10:51

3.219

Denizbank Adana şubesinden emekli maaşı promosyonu kapsamında 5.000 TL promosyon aldım. Promosyon şartı olarak iki adet fatura ödeme talimatı vermem istendi ve bu talimatları vererek tüm ödemelerimi Denizbank hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile 3.581 TL’lik pro...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Avans Sağlanmadı, Güvenim Sarsıldı

Salih

Denizbank

01 Kasım 2025 10:21

565

28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartım elime ulaştı. Daha önce Denizbank tarafından aranarak, kart limitimin dörtte biri oranında (12.500 TL) faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Kart talebini bu şartla kabul ettim ve kartı alışverişte kullandım. Ancak nakit avans başvurusu y...

vaat-edilen-faizsiz-avans-saglanmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Emekli Promosyonunun Eksik Ödenmesi Ve Güven Sorunu

Kutluk

Denizbank

24 Kasım 2025 07:34

3.085

Denizbank Esenyurt şubesindeki personel, emekli maaşımı bankalarına taşımam halinde bana toplam 27.000 TL emekli promosyonu verileceğini söyledi. Eylül 2025’te emekli maaşımı bu bankaya taşıdım ve tüm sözleşmeleri imzaladım. Ayrıca istenen şekilde 5 adet otomatik fatura talimatı verdim, 1 Ekim ve 1 ...

1 Destek