Denizbank İpotek Borcunun Net Bilgisi Ve Ödeme Detayları Verilmedi
27.12.2024 tarihinde Manisa ili, Şehzadeler ilçesi, Alaybey Mahallesi 486 ada 15 parselde bulunan 7 numaralı bağımsız bölümü satın aldım. Tapu devri sırasında taşınmaz üzerinde Denizbank lehine konut kredisine ilişkin ipotek bulunduğu bana bildirildi ve ipoteğe konu kalan borcun yaklaşık 50.000 TL olduğu söylendi. Bu durumu bilerek taşınmazı satın aldım, tapu devri tarafıma yapıldı.
Satın alma sonrası yaklaşık bir yıldır tapudaki ipoteğin feki için Manisa Çarşı şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık yedi ay önce banka müdürü ile yüz yüze görüştüm; müdür de avukatla görüştü, ancak ne somut bir bilgi verildi ne de net bir yol haritası paylaşılmış, süreç adeta geçiştirilmiştir. Bu süre içinde tapu kaydında ipotek hâlâ Denizbank lehine görünmekte ve feki işlemi için resmi olarak herhangi bir ödeme yapamamış durumdayım.
Bugüne kadar tarafıma ipotekle ilgili net borç bakiyesi yazılı olarak bildirilmemiş, ödeme yapabileceğim resmi hesap bilgisi paylaşılmamış, dosyayı takip eden hukuk bürosu veya avukatın iletişim bilgileri açık ve net şekilde verilmemiştir. Tüm talep ve girişimlerime rağmen ipoteğin feki için somut bir çözüm ve yol gösterilmemiş, süreç aylardır sürüncemede bırakılmıştır.
Ben taşınmazım üzerindeki bu ipotekten kaynaklanan borcu ödeyerek tapudaki ipoteğin kaldırılmasını istiyorum. Ancak muhatap bulamadığım ve net bilgi alamadığım için yaklaşık bir yıldır evi satamıyor ve mağdur ediliyorum. Taşınmaz üzerinde devam eden bu ipotek, mülkiyet hakkımı fiilen kısıtlayan ciddi bir sorun haline gelmiştir.
Talebim, tapuya konu ipotek borcunun net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesi, dosyayı takip eden hukuk bürosu veya avukatın iletişim bilgilerinin paylaşılması, gerekli ödemeyi yapabileceğim resmi hesap bilgilerinin iletilmesi ve ödeme sonrasında ipotek feki yazısının gecikmeye mahal vermeden düzenlenerek tapuya iletilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma en kısa sürede tapudaki ipotek borcunun net bakiyesi, ödeme yapılacak resmi hesap bilgisi ve dosyayı takip eden hukuk bürosu / avukat iletişim bilgilerinin iletilmesini rica ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması benim için önemlidir.











