PTT Kargo’da Adreste Yok Hatası Tekrarlıyor Ve Teslimat Şubeye Zorunlu Kılıyor

PTT Kargo’nun Sakarya Erenler bölgesindeki dağıtımından artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Evde olmama rağmen kargo görevlisi beni arıyor, telefonda doğru düzgün ses gelmiyor, sokağımın nerede olduğunu soruyor, ardından telefon kapanıyor ve sisteme “yazan adreste yok” diye not düşülüyor. Bugün aynı durum tekrar yaşandı ve bu artık ikinci kez oluyor.

Ben evde olduğumu özellikle belirtiyorum, ayrıca bahçedeyken bile kapıya gelse rahatlıkla görebileceğim bir konumdayım. Buna rağmen ne kapıya gelen bir görevli gördüm ne de zili duydum; sadece telefonla arayıp sonra da adrese gelinmemiş gibi gösterilmesiyle karşılaşıyorum. Başka bir siparişim için de yine arandım, tam açacakken telefon kapandı ve hemen geri aradığımda müşteri hizmetlerine bağlandım, uzun süre bekledim ve bana söylenen tek şey “şubeye gidip alacaksınız” oldu.

Ben evde olduğum halde, üstelik adreste olmadığıma dair yanlış bilgi girilerek, kargomu şubeye gitmeye zorlanarak almak istemiyorum. Adrese gerçekten gelinmesini, dağıtım görevlilerinin telefonla oyalanmak yerine adresi bulup kapıya kadar gelmesini ve bu sistematik hale gelen “adreste yok” uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Bu yaşananlar yüzünden bir daha PTT üzerinden alışveriş yapmak istemeyecek duruma geldim ve şikayetimin dikkate alınıp gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.