to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesaplarımdaki İcra Blokesinin 18 Aydır Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Geçtiğimiz sene yanımda çalışan personelin icra dosyası nedeniyle Denizbank nezdindeki bireysel ve şirket hesaplarıma bloke konuldu. Söz konusu icra dosyasındaki tüm ödemeleri yaptık, dosya kapandı ve Kars İcra Dairesi tarafından bankanıza yazı gönderildiği bilgisini icra dairesinden bizzat aldım. Diğer tüm bankalardaki blokelerim kaldırılmasına rağmen, Denizbank’taki hesaplarımda yaklaşık 18 aydır hâlâ bloke görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ancak her seferinde yalnızca 'blokede bir kayıt görünüyor' denilerek somut bir çözüm veya detaylı bir açıklama alamadım. İcra dosyası kapanmış ve gerekli yazışmalar yapılmış olmasına rağmen Denizbank’ın blokeyi kaldırmaması, ticari ilişkilerimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Denizbank’tan icra dosyası kapanmış olan bu eski işlem nedeniyle hem bireysel hem de şirket hesaplarımda devam eden tüm blokelerin acil olarak ve gecikmeksizin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
