Denizbank Hesabından Yetkisiz Çekimler ve İade Talebi

6 aydan fazladır Özgeçmiş App isimli bir yer kaynaklı olarak Denizbank’taki banka hesabımdan her ay 20’si ile 30’u arasında 8,99 dolar tutarında para çekimi yapılıyor. Böyle bir yere hiçbir zaman kayıt olmadım, herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve bu çekimlere ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra ilgili sitenin sayfasına girip üyelik iptali yapmak istedim; ancak mail adresimle eşleşen herhangi bir kayıt görünmüyor. Yani ne aboneliğimi görebiliyor ne de kendi tarafımdan iptal edebiliyorum.

Denizbank ile iletişime geçerek hesap bilgilerimin değiştirilmesi için görüştüm. Ancak hesabımdan bu şekilde habersiz ve onaysız olarak çekilen tutarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kesin olarak 6 ay boyunca bu işlem yapıldı; öncesinde de olup olmadığını ise bilemiyorum.

Denizbank’tan, Özgeçmiş App adına yapılan tüm bu yetkisiz çekimlerin tespit edilerek bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarının önlenmesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.