to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan İzin Almadan Yapılan Kesinti İptali Talebi
6.05.2026 tarihinde Denizbank’taki vadesiz hesabımdan, açıklamasında “dcoa” yazan 26 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerimde bu kesintinin toplamını veya neye ait olduğunu net şekilde göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun KMH/kredi kartı arttıranlardan yapılan bir kesinti olduğunu söylediler ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, hesabımdan yapılan bu dcoa kesintisinin tamamen iptal edilmesini ve bu tür kesintilerin bir daha iznim olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İletişime geçen olmadı Tek Çare Tüketici Hakem Heyeti
