to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Olmamasına Rağmen Yanlışlıkla OTP SMS'i Aldım
Bugün saat 15.30’da 0530*****55 numarasına, Denizbank ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen “OTP 9455 ile biten telefon numarasına gönderilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir şifre, adım, soyadım veya kişisel bir bilgi yer almamaktadır. Bankanızda herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu konuda daha önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim.
Numaramın yanlışlıkla kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma kanıtlı ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini, ayrıca bu yanıtın SMS yoluyla 0530*****55 numarasına gönderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
