Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Sipariş İadesi Talebi

Ate Studios’tan 2 adet t-shirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim, toplamda 2.147 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 7 Ağustos tarihinde mail yoluyla siparişim için kargoya verildi bilgisi tarafıma iletildi, hatta “siparişiniz yolda” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Buna rağmen herhangi bir kargo firması tarafından bana ne bir takip kodu ne de kargoya dair başka bir bilgilendirme gelmedi.

Sipariş numaram #53412’dir. Marka ile Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair somut bir bilgi verildi.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderi ve takip bilgilerimin paylaşılmasını; aksi durumda ödediğim 2.147 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.