to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Haksız Borç Yansıtması Açıklama İsteği
Denizbank Haksız Borç Yansıtılması hakkında Şikayet
Merhabalar,
Denizbank müşterisiyim. Ekim ayında kredili mevduat hesabı (KMH) açarak 60.000 TL kullandım. Söz konusu tutarı faiziyle birlikte eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemeden sonra yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmadım.
Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te 1643,91 TL borcum bulunduğu bildirilmiştir. Bunun üzerine mobil bankacılığa girerek son 2 aylık hesap hareketlerimi inceledim, fakat herhangi bir işlem, kullanım ya da borçlanma görünmemektedir. Hesap hareketleri tamamen boş durumdadır.
Hesapta hiçbir işlem olmamasına rağmen nasıl ve neye istinaden bu borcun oluştuğu tarafıma açıklanmamıştır. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Borcun kalem kalem açıklanmasını
Haksız veya hatalı bir yansıtma söz konusuysa acilen iptal edilmesini
Tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti gibi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
