to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Aidatı Ve Faizli Taksitlendirme Mağduru
Denizbank Gold Troy kredi kartıma 10.06.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart başvurusu yaptığımızda, bu kartın aidatlı olacağı ancak borç taksitlendirme işlemlerinin faizsiz olacağı söylenmişti, bu şartla kartı kullanmayı kabul etmiştik.
Geçen ay borcumuzu ödeyemediğimiz için kart borcu taksitlendirildi fakat bu işlem faizli şekilde yapıldı, bu ay da ayrıca kart aidatı kesildi. Başvuruda verilen bilgilere güvenerek kartı kullanmamıza rağmen hem faiz hem de aidatla karşılaşmamız bizi mağdur etti.
Bankayı aradığımızda durumumuzu anlatmamıza rağmen bizimle ilgilenilmedi ve doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımızda da sistemden başvuru bir türlü tamamlanmıyor, süreç ilerlemiyor.
Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL’lik kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
