Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi Reddedildi

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 04.11.2026 tarihinde kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında iade talebinde bulundum ancak 0 (850) 222 08 00 numaralı hattan otomatik sesli sistem tarafından aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı, iade yapılamayacağı tarafıma iletilmiştir.

Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararına göre de yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği ortaya konulmuştur.

Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edecek ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.