to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Denizbank’ın Denizbank Gold MasterCard kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde yıllık kart kullanım ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapılmıştır. En az dört yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iptali ve tarafıma nakit ya da bonus olarak iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde izah ettim ve iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda talep kaydı oluşturuldu; ancak daha sonra banka tarafından “talebiniz olumsuz karşılanmıştır” denilerek hiçbir gerekçe sunulmadan ret cevabı verildi. Diğer bankalar yıllık kart ücreti konusunda müşterilerine kolaylık sağlayıp nakit ya da bonus iadesi yaparken, Denizbank’ın bu tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatını iptal ederek 995,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yine iade sağlanmazsa en kısa sürede kredi kartımı kapatıp banka ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa ki kartı daha önce kullanma...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 01.01.2026 tarihinde hesabımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı düzenli olarak kullandığım ve bankanızla çalışmaya devam ettiğim için bu tutarın tarafıma yansıtı...
Yorumlar