to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık 995,50 TL Ücretinin İadesi Şikayeti
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak talebim olumsuz karşılandı ve yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Denizbank Gold Mastercard kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
