to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kredi Kartına Yansıtılan 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartıma, kartı henüz yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen 01.11.2026 tarihli hesap ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Sonu 31.05 ile biten kartıma ait bu ücretlendirmeyi onaylamıyorum ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Yasal düzenlemeler ve bankaların aidat iadeleriyle ilgili uygulamaları çerçevesinde, ekstreme yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet veya ek fayda karşılığı olmaması ve standart sözleşme ile tüketiciye dayatılması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal yargı kararları da bulunmaktadır.
Bu nedenle İstanbul Sultanbeyli şubenizden edinmiş olduğum kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin sağlanmaması halinde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir destek ve dönüş çözüm herhangi bir şey yapılmadı bu sorunun çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
