to read complaints and reviews, or file yours.Satış Faizi Kesintisi Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle Aralık ayında 822,22 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu kesintiler hesap kesim tarihinde otomatik olarak uygulanmakta ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
İnternet bankacılığı üzerinden kullandığım kartım için yapılan bu satış faizi kesintisinin gerekçesi hakkında hiçbir bilgi alamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Satış faizi adı altında yapılan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kart numaramın son 4 hanesi 7716’dır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
