Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kredi Kartımda Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

13 Temmuz 11:3737
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm için teşekkürler.

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 7669 ile biten kartıma, 07.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ekstreye yansıtılan bu üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart sunmak zorundadır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında, geriye dönük kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, bu zamana kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti tutarlarının ve 07.07.2026 tarihinde alınan 1.303 TL’lik aidatın tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve iade bilgisinin SMS ve e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.

13 Temmuz 12:24 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Oğuz
16 Temmuz 09:57

Hızlı çözüm için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebim

9 Temmuz 2025 16:49288

"Çok etkili bir çözüm. Teşekkürler"

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

16 Temmuz 2025 17:31371

"Anında çözüm harika. Teşekkürler..."

Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

2 Temmuz 16:2818

Üyelik Ücreti Sonu 5626 ile biten Denizbank Gold Kredi kartımdan 23/03/2026 kesilen 1.303 TL üyelik ücretinin aşağıda be...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri