to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, son 4 hanesi 8843 olan Anında Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, 19.04.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde tarafıma, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bankacılık işlemlerinde, tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiği, ayrıca sözleşmelerde yer alan hükümlerin tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşımaması gerektiği ilgili tüketici mevzuatında ve bankacılık düzenlemelerinde açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen, hesabıma bu tutarda bir yıllık kart aidatının otomatik ve onaysız şekilde yansıtılması hakkaniyete uygun değildir.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım.
19.04.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, ilgili mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde tamamen ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Denizbank kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Sonu 8843 ile biten kredi kartımdan kesilen bu tutarın, kanunlara aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, iade işlemi sonrası da e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya üyelik ücretinin iade edilmemesi halinde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kredi kartımın ve gerekirse bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı beyan ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.04.2026 tarihinde ekstreme 1.330,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını doğru bulmuyorum. Bu n...
Denizbank Gold mastercard kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17.03.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 966,83 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce yıllık kart ücreti alındığında Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak bu ücretleri ipta...
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 17 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2031’dir. Bu üc...
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Gold Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması...
Denizbank’a ait, sonu 6263 ile biten Gold Master Card kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 12.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretle ilgili tarafıma önceden herh...
Yorumlar