to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Haksız Bloke Durumu Ve Açılması Talebi
Denizbank Gold kredi kartımın tüm borçlarını ödememe rağmen kartıma 10 gündür bloke uygulanmaktadır. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum, borçlarımı kapattım ve kart aidatımı da ödedim, buna rağmen kartım “kart blokeli” uyarısı nedeniyle kullanıma kapalı durumdadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bloke'nin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Aidat ödemesine gelince kartı hemen kullanıma açan banka, aidat ve borç ödemeleri bittikten sonra kartı tekrar bloke ediyor, bu durumu etik bulmuyorum. Kredi kartımı kendi işlerimi ve ödemelerimi planlamak için kullanıyorum, bu şekilde haber verilmeden, keyfi şekilde kartın kapatılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, Gold kredi kartımdaki bloke'nin acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kendimize ait ödemelerimiz var, faizini alıyorsunuz. Bu şekilde haksız bir şekilde kredi kartımı kapatamazsınız. Bir an önce bloke'nin kaldırılmasını talep ediyorum. Kaldırılmaz ise CİMER üzerinden BDDK'ya yazacağım. Etik bir davranış sergilemiyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
