Denizbank Gold Kartından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediliyor

Denizbank’ın sonu 4221 ile biten Denizbank Gold kredi kartı müşterisiyim. 08 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınması, ilgili kanun hükümlerine aykırıdır.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte emsal kararlar bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan 08 Ocak 2026 tarihinde kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın, eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bankanın bilgisine sunarım.