Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

profile
İbrahim
25 Mart 09:57
6

Sonu 7810 ile biten Denizbank Gold Kredi Kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. "13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır." Aksi durumda hukuk sürecini başlatıp; yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan eder, dilekçe vererek Denizbank hesap, kredi kartı ve talimatlarımı iptâl edeceğimi bilginize sunarım.

25 Mart 13:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Batuhan
06 Temmuz 2025 16:55
89
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 23:17
303
"Para iadesi hızlı bir şekilde yapıldı. Çok teşekkür ediyorum. Ancak telefon bankacılığı aracılığı ile iade talebinde bulundum ama olumsuz yanıt verildi. Buradan şikayet yayınlayınca güzel sonuçlanıyor. Keşke gerek kalmasa ama yinede sonucu güzel."

profile
05 Haziran 2023 14:48
199

profile
İbrahim
20 Mart 2024 17:52
144

profile
21 Mayıs 2025 09:27
171
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri