Denizbank Gold Kartımda Yetkisiz 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi

Denizbank’a ait, sonu 7231 ile biten bireysel Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 06.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım da alınmamıştır. Üstelik kesilen bu kart aidatı tutarı fahiş bir seviyededir.

Sakarya Akyazı şubesine bağlı olan kredi kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebim olumsuz karşılandı ve sonrasında SMS ile de olumsuz dönüş yapıldı. Farklı bankalarda bireysel ve ticari kredi kartlarım bulunmasına rağmen herhangi bir yıllık kart aidatı ödememişken Denizbank’ın bu tutumu, müşterisine verdiği değerin azaldığını göstermektedir. Bu yaklaşımın sürmesi halinde Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Tarafıma, mevzuat gereği aidatsız kart sunmakla yükümlü olan Denizbank’ın, kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL’nin ivedi şekilde tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum.