Denizbank Gold Kartıma Yıllık Ücretin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank tarafından kullanılan sonu 8739 ile biten Gold kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Alınan bu yıllık kart ücretini kabul etmiyor, hem bu tutarın hem de geçmiş dönemlerde kartımdan kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi kapsamında, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığı ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen nitelikte olduğu için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal yargı kararları bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan çekilen geçmiş dönemlere ait ve bu yılki yıllık kart ücreti kesintilerinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Ücret iadesi yapılmaması halinde, tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülmezse kredi kartımı iptal edip bankanızdaki mevduat hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını, yıllık kart ücretimin ve önceki dönem aidat kesintilerinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.