Denizbank Gold Mastercard Yıllık Ücret İadesi Talebi

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 0294 ile biten kartıma, 06.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 senedir bu kredi kartını kullanıyorum ve alınan bu yıllık kart ücretini kabul etmiyor, tamamının kesintisiz olarak kartıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi kapsamında, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığı ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen nitelikte olduğu için haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan çekilen 1.303,00 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Ücret iadesi yapılmaması halinde, tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülmezse kredi kartımı iptal edip bankanızdaki mevduat hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.