Denizbank Gold Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 24 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafımdan alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, bu nedenle standart sözleşmede yer alan ve müzakere edilmeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte yargı kararları bulunduğu açıktır.

Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 24 Aralık 2025 tarihinde kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tüketici mevzuatı ile getirilen düzenlemelerden sonra kartımdan “yıllık üyelik ücreti”, “kart aidatı” veya benzeri isimler altında herhangi bir kesinti yapıldıysa, bunların da tespit edilerek yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Kartımı kullanmaya devam etmek istediğimi, talebimin yalnızca haksız alınan ücretlerin iadesiyle sınırlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yukarıda belirttiğim hususlar doğrultusunda, kartımdan alınan 995,50 TL ve geçmişte tahsil edilmiş tüm üyelik/aidat ücretlerinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini, bu tür ücretlerin kartıma yeniden yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayet ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.