to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartı borcum için 31 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırma yaptığım tarihte nisan ayına ait asgari ödeme günüm daha gelmemişti, bu nedenle borcumu ödeyemediğim için çözüm olsun diye yapılandırmaya girdim.
Yapılandırmadan sonra kredi kartımın tamamen bloka alındığını ve hiçbir şekilde kullanamadığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yapılandırma sonrası kartın bloke olabileceği, ayrıca yapılandırmayı aynı gün iptal edebileceğim fakat artık iptal edemeyeceğim söylendi. Oysa mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaparken kartın bloke olacağı veya aynı gün iptal hakkım olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an kredi kartı borcum yapılandırma nedeniyle ekstrede görünmüyor, ancak kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve bu nedenle yapılandırmayı adeta boşa yapmış durumdayım. Yapılandırmayı iptal edemediğim için de mağdur oluyorum.
Kartımın yeniden kullanıma açılmasını veya en azından yapılandırma şartlarım korunarak blokemin kaldırılmasını, ayrıca mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili müşterinin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırma taksitlerim Kasım ayında bitti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ blokeli ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi fakat ne olu...
Denizbank’a ait Gold kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiştim ve tüm borcumu bitirdim. Borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım 1 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri ile hem de şubeyle görüştüm, bana sadece değerl...
Denizbank Gold kredi kartımı, yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle yapılandırdım. Yapılandırma işlemi yapılırken özellikle sordum ve borcu bitirdiğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı tarafıma açıkça söylendi. Daha sonra yapılandırma borcumu erken kapama ile tamamen ödedim; üzerinden neredeyse ...
Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu ve kredili yapılandırmasını tamamen kapattım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, hem kartımdan hem de hesabımdan blokeler kaldırılmadı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Kart ve yapılandırma borcunun yaklaşık 3 katı kadar ödeme yaptım ancak hâ...
Yorumlar