to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın yersiz ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için söz konusu ücretin hiçbir şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı mülga Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kararlar ve tüketici mevzuatı ışığında, Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlem nedeniyle ek bir yükümlülük altına girmek istemediğimi, bu ücretin iadesi konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını beklediğimi belirtmek isterim. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya yanıtsız bırakılması durumunda ise TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka tarafından yapılan dönüşte iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Nasıl oluyorsa geçen yıl yine buradan yaptığım talebe olumlu dönüş yapılmıştı. Alınan bu ücret kanunsuzdur, bir kuruşumu bile size bırakmayacağımı bildirir, şirketime de maaş bankası konusunda talebimi ileteceğim ve bu kanunsuzluğun giderilmesi için her yolu deneyeceğim.
Denizbank Gold MasterCard kartımdan yasal olmayan bir yıllık üyelik ücreti kesildi, önceki şikayetimde iade almıştım ama bu sefer olumsuz yanıt verildi ve hukuki yollara başvuracağımı belirttim. Şu an bankayı değiştirmeyi düşünüyorum.
