Denizbank Gold Kart Üyelik Aidatına İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank’a ait 1083 ile biten kredi kartımdan, Gaziantep’te açılmış olan Gold kartıma, 21.04.2025 tarihinde bilgim dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Daha önceki dönemlerde de kart aidatı alındığını biliyorum; ancak şu anda sadece son alınan bu işlemi görüntüleyebiliyorum.

Bu işlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen bu tutarın iadesi konusunda herhangi bir olumlu sonuç alamadım.

Bu aidat ücretinin, belirttiğim kanun hükümleri gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi uyarınca da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerekmektedir.

Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini, aynı uygulamanın tekrar edilmemesini ve konu hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse hesabım ile kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.